Klientams
Praktinė informacija, padėsianti greičiau įvertinti situaciją ir pasiruošti darbams.
Prieš susisiekiant
Kaip pasiruošti užklausai
Aprašykite požymius
Parašykite, kas neveikia, kada problema prasidėjo ir ar ji kartojasi.
Nurodykite objektą
Pažymėkite objekto vietą, tipą ir ar prie sistemos galima lengvai prieiti.
Paruoškite nuotraukas
Jei įmanoma, nufotografuokite gedimo vietą, elektros skydą ar vamzdyno dalį.
Užtikrinkite priėjimą
Prieš atvykimą atlaisvinkite kelią iki darbo vietos, jei tai saugu padaryti.
Saugumas pirmiausia
Pavojingos situacijos nelaukia
Pastebėję kibirkščiavimą, svilėsių kvapą, kaistančius laidus ar užlietą elektros įrangą, nelieskite pažeistos vietos. Jei galite tai padaryti saugiai, atjunkite elektros tiekimą ir kreipkitės pagalbos.
Esant didelei avarijai, gaisro pavojui ar grėsmei žmonėms, skambinkite bendruoju pagalbos numeriu 112.
Dažni klausimai
Atsakymai klientams
Neradote atsakymo? Susisiekite ir aprašykite savo situaciją.
Kokią informaciją pateikti siunčiant užklausą?
Nurodykite, kas nutiko arba kokį darbą planuojate, objekto vietą ir patogiausią kontaktą. Jei galite, pasiruoškite probleminės vietos nuotraukų.
Ar prieš darbus aptariama kaina ir apimtis?
Pirmiausia išsiaiškiname situaciją, tuomet aptariame siūlomą sprendimą ir darbų apimtį. Jei tiksliam vertinimui reikia apžiūros, tai pasakome iš anksto.
Ar galima kreiptis dėl nedidelio remonto?
Taip. Aprašykite problemą užklausos formoje – įvertinsime, kokios pagalbos reikia ir kaip galime ją suteikti.
Ar atliekate ir elektros, ir kanalizacijos darbus?
Taip. Komanda dirba abiejose srityse, todėl viename objekte galime įvertinti skirtingus inžinerinius darbus ir suderinti jų eigą.
Ką paruošti prieš meistrams atvykstant?
Jei tai saugu, atlaisvinkite priėjimą prie darbo vietos, elektros skydelio ar vamzdyno. Turėkite žinomą informaciją apie ankstesnius gedimus ir sistemos pakeitimus.
Kokią teritoriją aptarnaujate?
Nurodykite objekto vietą užklausoje arba susisiekite telefonu. Patikslinsime, ar galime atvykti į jūsų objektą.